انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که(نوار) باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.

اگر در اثر حمل و نقل، آسیبی به کالا وارد شده باشد نوع آسیب‏‏ دیدگی باید توسط مشتریان محترم حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش “ سامانه رابستون “ ۹۱۰۹۱۲۱۵ اطلاع داده شود.

اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، میتوانید وارد پروفایل خود شده و در بخش سابقه سفارشات مرسوله خود را لغو ارسال نمایید.

کالا چطور ارسال کنیم ؟

１.  قبل از ارسال کالا، لطفاً موضوع را به ما اطلاع دهید.

２.  کالا را به خوبی و به همراه تمام اقلام آن مانند :‌بیمه، کارت گارانتی، و یا قطعات بسته‌بندی نمایید.

３. کارتن کالا باید سالم باشد.

４. اگر محصولی مانند لاستیک، بامپیچی شده است، یا نوار مخصوص به خود را دارا می‌باشد، حتمی سالم باشد، و جدا نفرمایید.